Envío y Entrega
-¿Dónde puedo rastrear mis artículos?
La mayoría de los artículos se envían con seguimiento. Deberías recibir la información de seguimiento una vez que se haya enviado tu pedido. Comunícate con nosotros si no la has recibido.
-¿Por qué no he recibido mi(s) artículo(s)?
El envío puede demorar entre 1 y 3 días hábiles o incluso más, dependiendo de su ubicación y el horario de apertura de su oficina de correos local.
-¿Quién entrega mi(s) artículo(s)?
Sus artículos son entregados por nuestros mensajeros o por Australia Post.
-¿A qué hora se suelen realizar las entregas?
Los artículos se entregan según el sistema postal y de mensajería local y, por lo general, durante el horario comercial o los días laborables (de lunes a viernes, de 9 a 17 h).
-¿Desde donde realizan envíos?
Actualmente realizamos envíos desde nuestro almacén en Nueva Gales del Sur.
-Me equivoqué en mi dirección de envío, ¿qué hago?
No se preocupe, siempre que nos comunique de inmediato el error en su dirección, estaremos encantados de cambiarla. Simplemente envíenos un correo electrónico con su dirección completa y correcta junto con su número de pedido y actualizaremos sus datos.
-¿Qué pasa con mi dirección de facturación?
Las direcciones de facturación actualmente no se pueden editar para evitar y minimizar los fraudes. Tenga en cuenta que todos los datos ingresados y enviados son definitivos.
-Cambio de dirección después de recibir confirmación de envío
Según nuestros términos y condiciones, una vez que se envía un pedido desde nuestro almacén, no se pueden realizar cambios en el pedido y es responsabilidad exclusiva del comprador.